Principal moteur des marchés actions l'an dernier, l'IA tarde à faire valoir ses bienfaits sur les entreprises. Et, exception faite de certains secteurs, leur rentabilité ne devrait pas s'en trouver impacter encore cette année. Les retombées à venir sont plus à envisager dans un horizon de cinq ans.
Points clés72 % de nos analystes ne s'attendent à aucun impact de l'IA sur la rentabilité des entreprises qu'ils suivent, cette année.
Les anticipations d'une hausse des dépenses pour l'IA de la part des entreprises sont plus nombreuses qu'une augmentation sensible de son utilisation.
Les retombées de l'IA sur l'efficacité opérationnelle des entreprises est à envisager sur les cinq prochaines années.
Alors que la thématique s'est déjà imposée aux marchés financiers, l'IA va-t-elle en faire de même avec le monde cette année ? Contre toute attente, il convient de ne pas aller trop vite en besogne. C'est ce que révèle l'enquête annuelle Fidelity auprès de nos analystes sur le sujet. Celle-ci pointe que la proportion d'entre eux s'attendant à ce que l'IA ait un effet positif sur la rentabilité de leurs entreprises au cours de l'année à venir, est en baisse sur un an et qu'une grande majorité (72 %) ne s'attend à aucun impact cette année.
Graphique 1 : Un buzz stagnant « Quel impact, le cas échéant, pensez-vous que l'IA aura sur la rentabilité de vos entreprises au cours des 12 prochains mois ? »
Le graphique montre le pourcentage d'analystes ayant répondu à la question. Source : Fidelity International, janvier 2025.
Un impact positif modéré
« Pour l'instant, l'IA reste plus un mot à la mode qu'un moteur de profits », déclare Evan Delaney, analyste obligataire sur le secteur des télécommunications, des médias et de la technologie (Amérique du Nord). Celui-ci s'attend toutefois à ce que l'IA ait un impact positif modéré, cette année, sur la rentabilité des entreprises qu'il suit. Ce, en grande partie grâce à l'automatisation des centres d'appel et d'autres activités de services à la clientèle utilisant cette technologie. D'ailleurs, plus généralement, les activités de back-office et les fonctions de services clients dominent les exemples donnés par les analystes de Fidelity sur la manière dont les entreprises utilisent actuellement l'IA.
Graphique 2 : Comment les entreprises utilisent-elles l'IA ? « Quels sont les secteurs de votre entreprise qui tirent des avantages matériels de l'utilisation de l'IA ? »
Le graphique montre le pourcentage de réponses à la question. NB : Les analystes pouvaient choisir plus d'une option. Source : Fidelity International, janvier 2025 : Fidelity International, janvier 2025.
« Mes sociétés de services de paie parlent toutes de substituer les employés des RH par des chatbots d'IA », déclare Nathan Ha, analyste actions dans le secteur des services commerciaux et professionnels. « Cela ne changera toutefois pas la donne, car je pense que tout avantage sera supplanté par la concurrence » commente ce dernier. Si la plupart des analystes affirment que certaines de leurs entreprises bénéficient des avantages de l'IA en termes de productivité, la réponse la plus fréquente - et de loin - est que cela ne s'applique qu'à une minorité d'entre elles.
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